ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

Как совместить высокий уровень обслуживания клиентов и цифровые технологии?

27 Декабря 2019, 18:27



Как совместить высокий уровень обслуживания клиентов и цифровые технологии? Все подробности в следующем сюжете.

Альтернативный оператор Tele2 запустил первый на Дальнем Востоке digital-салон. Это новая планка в уровне обслуживания клиентов. Аналогов такому салону пока нет ни у одного оператора. В соответствии с концепцией «Другие правила» здесь активно применяют цифровые технологии в ассортименте, коммуникациях и сервисе. Например, услуги связи стали доступны буквально в один клик благодаря этой виртуальной витрине.

Владимир Лисенков, старший менеджер департамента Tele2 Ритейл макрорегиона «Байкал и Дальний Восток» :

- Это позволяет нашим клиентам пользоваться своего рода терминалом самообслуживания. Смотреть карту покрытия всего Приморского края – от самого Владивостока и далее. Выбирать красивые номера, и подключать их прямо в витрине.

Ещё здесь можно выбрать тарифный план, или установить приложение «Мой Tele2». А если вы хотите купить новый смартфон – воспользуйтесь интерактивной панелью. Здесь можно сравнить модели телефонов друг с другом и выбрать самую подходящую. Все характеристики – перед глазами.

Подробнее ознакомиться с ассортиментом можно на открытой витрине. Здесь представлены самые популярные модели смартфонов, которые взаимодействуют с наушниками и смарт-часами. Всё можно протестировать, и подобрать либо отдельный аксессуар, либо весь набор гаджетов. Кстати,все ценники на витрине – электронные. Tele2 постепенно отказывается от бумажных носителей. Новый цифровой салон уже открыт для посетителей в торговом центре «Луговая».

"Панорама"

 

Система

Поделиться:  

Другие новости рубрики


Задать вопрос


Ваш е-mail:

Ваше имя:

Вопрос: