«Это повод насторожиться»: 7 способов распознать телефонного мошенника

Семь способов распознать телефонного мошенника, который прикрывается техническим специалистом, рассказали приморцам специалисты службы технической поддержки, сообщает ОТВ со ссылкой на издание «Газета.ру».

Первое. Техническая поддержка самостоятельно звонит только в 1% случаев. Остальные 99% — это инициатива пользователя. Данный факт уже должен насторожить, если вы не направляли запрос.  

Второе. Если звонящий запрашивает какую-либо конфиденциальную информацию (например, банковскую карту или паспортные данные), вероятнее всего, это мошенники. Исключение — если вы сами инициировали обращение, например, на возврат средств за подписку. Однако в данной ситуации вас попросят назвать только часть данных для идентификации, утверждает специалист.

Третье. Если вы получаете сообщение или звонок от «техподдержки» по телефонному номеру, который не указан на официальном сайте компании, это первый признак возможного мошенничества. Ничего не делайте и не предоставляйте информацию звонящему, а спросите ФИО сотрудника, чтобы обратиться по адресу, указанному на сайте или в официальном сообществе в социальной сети для уточнения, действительно ли обратившийся к вам человек — представитель компании или сервиса.

Четвертое. Мошенники часто используют тактику спешки. Они могут говорить, что ваша учетная запись под угрозой, и требовать немедленно предоставить личные данные или установить программу удаленного доступа. Не паникуйте, не бойтесь задать вопросы или взять паузу. Если же вас торопят, не дают подумать и прямо запрещают обсуждать ситуацию, то это повод насторожиться,  пишет издание.

Пятое. Обращайте внимание на стиль общения звонящего. Сотрудники поддержки обычно вежливы, готовы подождать и ответить на ваши вопросы. Мошенники зачастую агрессивны, торопятся и нервничают.

Шестое. Если собеседник уходит от ответа, не отвечает на ваши вопросы и не дает времени подумать, это должно насторожить. Мошенники часто используют общие фразы и не дают полной информации, чтобы смутить жертву.

Седьмое. Никогда не переходите по подозрительным ссылкам. Если вам предлагают перейти по ссылке или скачать вложения, будьте особенно осторожны. Лучше всего самостоятельно заходить на сайт компании через браузер, чтобы избежать фишинговых атак.