ОТВ


ЖКХ | Приморский край23 Апреля 2020, 19:23

Как передать показания и заплатить за горячую воду дистанционно


Лично не принимают, но удалённо оказывают все услуги. АО "ДГК" продолжает приём платежей и консультацию жителей через интернет и по телефону.

Ограничения, связанные с коронавирусом, коснулись всех - энергетики не стали исключением. Обслуживающие офисы АО "ДГК" закрыты для посетителей, личный приём граждан не ведётся во избежание распространения вируса. Но несмотря на сложившуюся ситуацию, компания продолжает стабильно выполнять свою работу - обеспечивать жителей теплом и горячей водой. Оказывается, весь спектр услуг - получить консультацию, оплатить квитанции и подать показания приборов - можно дистанционно. По традиции с 20-го по 25-ое число каждого месяца проходит массовый сбор показаний, обычно в это время в расчётно-кассовых центрах много людей. Но сейчас передавать показания счётчиков можно только бесконтактным способом.

Василий Гордиенко начальник службы "Теплосбыт" "Приморских тепловых сетей": "Через сайт dvec.ru. На сайте Вы вбиваете свой лицевой счёт и передаёте показания, которые сразу попадают в базу, а оттуда - в квитанцию. И второй способ существует. По телефонам "горячей линии", указанных на каждой квитанции, можно передать в автоматическом режиме с помощью роботизированного сервиса, который распознаёт голос и принимает показания".

Оплатить квитанцию тоже можно дистанционно: либо наличными через любой терминал, либо с помощью сервиса "Сбербанк-онлайн".

Василий Гордиенко начальник службы "Теплосбыт" "Приморских тепловых сетей": "Можно зайти на сайт Сбербанка, где будет предоставлен кабинет пользователя карты Сбербанка. И уже с помощью сайта осуществить платёж. Для удобства платежа лучше подключить сразу "автоплатёж", чтобы платёж автоматически оплачивался ежемесячно".

Если нет карты Сбербанка, то платёж можно сделать с помощью карты любого другого банка. Достаточно зайти на сайт dgk.ru, ввести свой лицевой счёт и оплатить указанную в квитанции сумму. А получить ответ на любой интересующий вопрос потребители могут, позвонив на горячие линии. Теперь их две. Так как нагрузка на Единый справочный номер сейчас сильно возросла, то для удобства граждан к привычному номеру 8-800-100-37-77 добавлен дополнительный телефон - 8-800-775-37-77.

"Панорама"

© СМИ «ПЕРВОЕ ИНТЕРНЕТ-ТЕЛЕВИДЕНИЕ ПРИМОРЬЯ»

Зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций 15 апреля 2011 г. Эл № ФС 77-44578. Учредитель: КГБУ «Общественное телевидение Приморья»

Отдел рекламы: +7 (423) 226-70-30  |  Новости «Панорама»: +7 (423) 2266-335  |  «Автопатруль»: +7 (423) 201-60-00 
Приемная: +7 (423) 220-97-57  |  Факс: +7 (423) 221-40-17  |  [email protected]