Более тысячи участников собрал форум предпринимателей «Бизнес у моря» во Владивостоке

Форум предпринимателей «Бизнес у моря» проводится во Владивостоке уже в пятый раз. Но впервые его главной темой стали искусственный интеллект и цифровизация. Эти понятия на форуме обсуждаются не как абстрактные символы современной эпохи, а как практический инструмент, необходимый для успешного ведения бизнеса.

Иван Машунин, генеральный директор центра «Мой бизнес»:

– Мы даём понятный ответ, как можно повысить производительность труда. Путём внедрения искусственного интеллекта, нейросетей, цифровизации бизнеса. Показываем нашему бизнесу, что у нас есть сегодня, что мы можем предложить.

В этом году форум собрал около тысячи участников. Вместе с центром поддержки предпринимательства «Мой бизнес» организатором выступило правительство Приморского края. Цифровизация ни много ни мало способна изменить облик экономики всего региона.

Николай Стецко, заместитель председателя правительства Приморского края:

– Мы акцентируем на искусственном интеллекте, цифровизации и на производительности. Это то, что в нынешнее непростое время позволит бизнесу больше зарабатывать за счёт снижения и оптимизации своих издержек.

Цифровые инструменты для бизнеса на форуме презентуют сразу несколько компаний. Одна из них – Дальневосточный центр производительности. Он помогает предпринимателям сократить затраты, повысить эффективность работы, увеличить доходы и увидеть скрытые потери.

Ольга Баркова, директор дальневосточного центра производительности:

– Задачи и функционал центра – это повышение эффективности работы компаний и повышение производительности труда. Помогаем выявлять потери в процессах и оптимизировать процессы. И настраивать сотрудников на повышение эффективности компании.

Систематизацией и цифровизацией бизнеса занимается и айти-компания «Интэра». На рынке она уже шесть лет, а в этот раз на форуме представляет отечественный продукт, не уступающий мировым аналогам – цифровую систему «Атлас». По сути, это карта бизнеса, на которой в 2-3 клика предприниматели могут выполнять трудоёмкие задачи.

Михаил Фролов, сооснователь, управляющий партнёр IT-компании «Интэра»:

– Чаты, программы, календари и прочее. Мы всё свели в один контур, чтобы было удобно и просто интуитивно всё это находить и делать. И второй момент – решение рутинных задач, которые отнимают большую часть времени и сил у предпринимателей и их сотрудников.

Новые бизнес-инструменты презентовал и оператор мобильной связи Т2. Если ещё недавно компания прочно ассоциировалась прежде всего с мобильным интернетом, телефонными звонками и выгодными тарифами, то сейчас она ещё и предлагает эффективные цифровые решения для предпринимателей.

Шавкат Ташходжаев, директор приморского филиала Т2:

– Мы можем помочь бизнесу любого масштаба, как малого, так и крупного, с инструментами, которые помогут и привлечь клиента, и сохранить действующую базу, и выстроить с ней качественную коммуникацию. Мы это уже делаем. И помогаем бизнесу расти быстрее, чем их конкуренты.

И компания «Ростелеком» показала, что перешагнула привычные имиджевые рамки. Теперь это тоже не только Интернет, телевидение и телефон. «Ростелеком» создаёт собственные цифровые продукты для бизнеса в сфере ресторанов, кафе и гостиниц. Одна из предлагаемых компанией технологий для улучшения качества сервиса – аудиобейджи.

Виктория Черникова, начальник отдела приморского филиала ПАО «Ростелеком»:

– Фактически это небольшой бейдж, который вешается на сотрудника. Он пишет все диалоги с клиентом. И что важно, сейчас эра ИИ, искусственный интеллект анализирует диалог сотрудника и клиента и выдаёт руководителю полный детальный отчёт. По соблюдению «скрипта», по улыбке в голосе, по теплоте в речи. Полный детальный отчёт. Не надо сидеть 24/7, слушать сотрудника, как он говорит, почему у него не идут продажи, почему у него оценки плохие или, наоборот, хорошие.

Владимир Клюшников, Александр Малыгин, «Панорама»