В здании правительства Приморья открыли колл-центр для приёма вопросов от граждан

Колл-центр для приёма вопросов от граждан открыли на пятом этаже здания правительства Приморья. В нескольких кабинетах, оборудованных необходимой оргтехникой, специалисты принимают телефонные звонки от жителей края.

Ольга Леонова, главный консультант отдела по работе с обращениями граждан:

— С какой территории поступил вопрос. Краткое содержание этого вопроса. Берём контактные данные для связи с заявителем.

Колл-центр начал работу во вторник утром. Вопросы для «Прямого разговора с Олегом Кожемяко» стали поступать сразу после открытия. За первый день специалисты приняли почти полторы сотни обращений.

Елена Бурмистрова, директор департамента информационной политики Приморского края:

— По первому дню мы вчера сделали анализ. Я бы назвала топ-3 обращений. Это общественный транспорт, дороги, ЖКХ.

«Прямой разговор с Олегом Кожемяко» состоится 29 января. Онлайн-трансляция стартует в семь часов вечера. Такой формат диалога главы региона с земляками уже зарекомендовал себя и показал эффективность в решении тех или иных обращений граждан. Телефонный номер колл-центра для приёма вопросов губернатору: 8 (423) 239-09-38.

Ольга Леонова, главный консультант отдела по работе с обращениями граждан:

— Телефон горячей линии работает с 9 утра до 18 вечера. Ежедневно по будним дням. И с часу до двух перерыв.

Колл-центр будет работать всё время, кроме выходных. Специалисты подтвердили, что сбор обращений продолжится и в день программы. И даже во время прямого эфира приём вопросов по единому номеру горячей линии останавливаться не будет.

Владимир Клюшников, Александр Астафьев, «Панорама»