КРДВ и «Ростелеком Контакт-центр» рассказывают жителям Дальнего Востока и Арктики о мерах господдержки в регионах

В Дальневосточном федеральном округе (ДФО) и Арктической зоне Российской Федерации (АЗРФ) граждане могут получить государственную поддержку и консультации по вопросам участия в работе госпрограмм, а также узнать о возможностях трудоустройства на предприятиях, в том числе использующих преференциальные режимы ТОР, СПВ и АЗРФ. Корпорация развития Дальнего Востока и Арктики (КРДВ) проводит эту работу в партнерстве с крупнейшим аутсорсинговым контактным центром в России, компанией «Ростелеком Контакт-центр», сообщает ОТВ.

Операторы горячей линии КРДВ работают круглосуточно. Сложные вопросы, требующие вовлечения профильных специалистов, решаются сотрудниками контакт-центра при участии экспертов корпорации.

«Сегодня в ДФО и АЗРФ созданы все условия для того, чтобы предприниматели могли комфортно работать и пользоваться необходимой транспортной, энергетической и инженерной инфраструктурой. Контактный центр рассказывает о механизмах поддержки бизнеса, об условиях получения предприятиями статуса резидента свободного порта Владивосток, территории опережающего развития или другого преференциального режима. Жителей интересуют подробности работы программ “Дальневосточный гектар” и “Гектар в Арктике”, условия участия в программах “Дальневосточная ипотека”, “Земский учитель” и “Земский доктор”. В последнее время специалисты центра отмечают повышенный интерес граждан к развитию внутреннего туризма, имеющимся мерам поддержки рекреационных проектов на территории Дальнего Востока и Арктики», — сказал руководитель направления проектно-аналитического департамента КРДВ Владимир Кочешков.

Владимир Кочешков отметил, что в работе по консультированию важно следить за изменениями, которые происходят в экономическом, правовом поле, в инвестиционной и социальной сферах регионов. В режиме реального времени эксперты КРДВ предоставляют контакт-центру последнюю информацию о деятельности корпорации, появлении новых или расширении уже имеющихся мер поддержки, новых возможностях для получения образования или трудоустройства на Дальнем Востоке и в Арктике.

В контактном центре «Ростелекома» отмечают, что самые распространенные вопросы среди звонящих на горячую линию связаны с оформлением земельного участка по программе «Гектар», условиями программы «Дальневосточная ипотека» и тем, какие банки принимают заявки от врачей и учителей на получение льготного кредита, а также информацией об административных и налоговых льготах, которые предоставляются резидентам преференциальных режимов. Поступают вопросы об участии в Госпрограмме по переселению соотечественников, проживающих за рубежом.

«С 2016 года “Ростелеком Контакт-центр” является партнером КРДВ по вопросам консультирования населения о работе госпрограмм на Дальнем Востоке. В последнее время мы отмечаем возросший интерес жителей России к системным мерам поддержки, особенно тем, что связаны с бесплатным получением земли по программе “Гектар”, условиям использования участков. Между специалистами контакт-центра и корпорации выстроена коммуникация, которая позволяет содержательно отвечать на каждое обращение граждан в кратчайшие сроки», — отметил генеральный директор «Ростелеком Контакт-центра» Сергей Шишмарев.

Телефоны горячих линий КРДВ:

•          деятельность Корпорации развития Дальнего Востока и Арктики и работа преференциальных режимов в ДФО и АЗРФ: 8 800 707 55 58;

•          программы «Гектар», «Дальневосточная ипотека», другие социальные программы КРДВ и меры поддержки: 8 800 200 32 51.

 

* * *

«Ростелеком Контакт-центр» (АО «МЦ НТТ») предоставляет услуги аутсорсингового контактного центра для коммерческих компаний, государственных структур, участвует в реализации крупных федеральных проектов: Единый государственный экзамен, единый день голосования, перепись населения и других. Действующие операторские площадки «Ростелеком Контакт-центра» расположены в 19 городах России, штат операторов насчитывает свыше 7 000 человек.

Контакты: +7 (499) 550-1142 [email protected], https://rostelecom-cc.ru/

 

* * *

ПАО «Ростелеком» — крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций.

Компания занимает лидирующие позиции на рынке услуг высокоскоростного доступа в интернет и платного телевидения. Количество клиентов услуг доступа в интернет с использованием оптических технологий составляет около 11 млн, платного ТВ «Ростелекома» — 11 млн пользователей, из них 6,4 млн — IPTV. «Ростелеком» является крупным игроком на рынке мобильной связи, обслуживающим более 47,5 млн абонентов и лидирующим по индексу NPS (Net Promoter Score) — готовности пользователей рекомендовать услуги компании.

«Ростелеком» является лидером рынка телекоммуникационных услуг для органов государственной власти России и корпоративных пользователей всех уровней.

Компания — признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, кибербезопасности, дата-центров и облачных вычислений, биометрии, здравоохранения, образования, жилищно-коммунальных услуг.