Специалисты горячей линии 122 приняли более шести тысяч обращений от граждан
Она действительно горячая, по тысяче звонков в сутки. Телефон простой, сложно не запомнить — 122. Линия по вопросам мобилизации действует в Приморье с 22 сентября. За эти дни операторы приняли более шести тысяч обращений от граждан. Как устроена работа специалистов, узнавала моя коллега.
Наталья Зайцева корреспондент: «В кабинете не утихают звонки. Здесь работает горячая линия по вопросам мобилизации. Открыта она с 22 сентября этого года. Одновременно принимают звонки от граждан нашего региона 49 специалистов».
Горячая линия 122 по Приморскому краю расположилась в Уссурийске. На базе многофункционального центра. Здесь нет спонтанных советов. Специалисты отвечают по заранее заготовленным ответам, которые соответствуют нормативным документам на всей территории страны.
Ирина Лосева на связи все дни с момента открытия линии. Говорит, в первые сутки люди были растеряны, и в основном звонили женщины. В последние дни всё чаще стали обращаться мужчины с конструктивными вопросами.
Ирина Лосева, оператор единого контактного центра: «Начинали мы с 10 ответов всего лишь на вопросы граждан. Буквально за несколько дней, за шесть дней, выросли ответы на вопросы до 145 ответов».
Если вопрос не типичный, он перенаправляется в профильное ведомство. А там в кратчайшие сроки подготовят ответ на обращение. И его можно будет узнать, перезвонив вновь на горячую линию или непосредственно в нужную организацию.
Екатерина Литочевская, главный специалист единого контактного центра: «Операторы службы 122 работают с 8 часов утра до 8 часов вечера в будние дни. И до 19 в выходные. В дальнейшем линия перенаправляется в военкоматы».
В сутки операторы колл-центра обрабатывают более тысячи звонков. И ежедневно перечень ответов пополняют всё новыми данными. Они могут понадобиться абонентам.
Наталья Зайцева
Панорама
Связанные сообщения
Другие новости рубрики
Непредвиденное ЧП произошло прямо в здании суда в Приморье
Потерпевший пришёл в суд на слушание дела, но лучше бы он этого не делал
ЧП произошло в Октябрьском районном суде прямо во время слушания дела, сообщает ОТВ со ссылкой на пресс-службу ГУФССП России по Приморскому краю.
Потерпевший пришёл в суд, и ему неожиданно стало плохо, он начал задыхаться и терять сознание.
К счастью, во время инцидента старший лейтенант внутренней службы Дмитрий Окружнов не растерялся и вызвал бригаду врачей, после чего незамедлительно оказал первую помощь приморцу. Используя подручные средства, сотрудник Службы предотвратил перекрытие дыхательных путей у пострадавшего и обеспечил доступ свежего воздуха. До прибытия скорой помощи пострадавший мужчина находился под наблюдением судебного пристава.
Когда медики прибыли на место, человек уже пришел в сознание, однако его состояние оставалось тяжелым, поэтому врачи приняли решение отвезти его в больницу для дальнейшего наблюдения и лечения. Врачи, осмотрев пациента, отметили, что первая помощь была оказана правильно, благодаря чему он смог дождаться приезда медиков.
Связанные сообщения
Другие новости рубрики
Жителей Владивостока заранее предупреждают об отключениях холодной воды
Во Владивостоке запланированы отключения холодного водоснабжения. Об этом жителей предупреждают сильно заранее, время подготовиться ещё есть, сообщает ОТВ.
Так, по данным «Примводоканала», отключать холодную воду будут 11 декабря, в среду. Отключения начнутся с раннего утра и продлятся до вечера. Причина отключения: плановые ремонтные работы.
11.12.2024 - 09:00 - 20:00
Адреса:
Адмирала Горшкова, 2, 4. Адмирала Смирнова, 8, 10, 12, 14, 16, 18. Анны Щетининой, 1, 3, 4, 5, 6, 7, 11, 12, 13, 14, 15, 17, 19, 20, 21, 22, 25, 27, 29.
Связанные сообщения
Другие новости рубрики
Самый холодный день этой недели в Приморье назвали синоптики
Стала известна дата очередного потепления во Владивостоке, сообщает ОТВ.
По данным Примгидромета, это среда, 4 декабря.
При этом синоптики отмечают, что на текущей неделе вторник, 3 декабря, станет самым холодным днём: ночью температура воздуха опуститься до -9…-12 °С, днем -5…-7 °С.
В среду температурный фон повысится на 1-2 градуса. А вторая половина недели еще теплее: в ночные и утренние часы -6…-9 °С, днем -1…-4 °С.
В Приморье во вторник, 3 декабря, циклон переместится к Хабаровскому краю, ночью в Приморье осадки прекратятся. Но днем в центральных районах пройдет небольшой снег. За циклоном вторгнется волна холода, температура резко понизится. Ночью -15…-21 °С, на северо-востоке -22…-26 °С, на побережье -9…-14 °С. Днем -3…-9 °С, на севере -10…-15 °С.
В дальнейшем до конца рабочей недели синоптическая ситуация на юге Дальневосточного региона без значительных изменений. На большей территории преимущественно без осадков, небольшой снег может пройти только в центральных районах. Температурный режим без существенных изменений, останется на уровне вторника.
Связанные сообщения
Другие новости рубрики
Последние новости
Непредвиденное ЧП произошло прямо в здании суда в Приморье
Потерпевший пришёл в суд на слушание дела, но лучше бы он этого не делал
