Крупнейшая авиакомпания ввела ограничения для пассажиров — подробные разъяснения

Крупнейшая российская авиакомпания «Аэрофлот» ввела ограничения для своих пассажиров, а позднее дала подробные разъяснения, сообщает ОТВ со ссылкой на пресс-службу организации.

Так, «Аэрофлот» переходит на новую систему бронирования авиабилетов и регистрации пассажиров. Это не коснется выполнения рейсов – все они будут выполняться по расписанию. Однако работа онлайн-сервисов и предоставление услуг будут ограничены.

Как это будет происходить?

Начиная с 14:00 по московскому времени 29 октября и до окончания технических работ в 16:00 по Москве 30 октября 2022 года, на сайте авиакомпании и в мобильном приложении будут недоступны сервисы бронирования, покупки, обмена и возврата авиабилетов, дополнительных и специальных услуг, а также онлайн-регистрация на рейсы Аэрофлота и рейсы под кодом SU с номерами 5400-5799 и 5950-6999 авиакомпаний «Аврора» и «Россия».

Как будут работать офисы продаж и контакт-центр?

Контакт-центр и офисы собственных продаж будут работать в обычном режиме до 14:00 по московскому времени 29 октября. Далее, до окончания технических работ, смогут предоставлять только справочную информацию.

Как будет работать сайт?

На сайте «Аэрофлота», начиная с 14:00 по Москве 29 октября и до окончания технических работ, будет по-прежнему доступна важная для перелёта информация, расписание рейсов и онлайн-табло.

Как будет работать мобильное приложение?

Мобильное приложение «Аэрофлота» с 14:00 (время московское) 29 октября будет заблокировано. Пользователям мобильного приложения на платформе Android необходимо установить новую версию приложения. Мобильное приложение на платформе iOS не будет доступно. Пользователям мобильных устройств на платформе iOS рекомендуется установить ярлык сайта на экран мобильного устройства. О возобновлении работы онлайн-сервисов авиакомпания проинформирует дополнительно.